此外,岛城高端酒店主打“私人定制”的个性化订餐。在客源减少的情况下,酒店服务员和厨师上门服务,为高端人士提供个性化菜谱,还有十多人的团队上门提供一对一服务。
私厨上门烹制高端家宴
中秋家宴,进酒店没特色,在家做麻烦,怎么办?如果这时候有一支专业的大厨团队在你家的厨房忙里忙外,几位训练有素的服务员在一侧服务,你会选择吗?记者采访了解到,星级酒店已推出“私人定制”服务,争取中秋家宴市场。
位于东海路的老船夫1927针对中秋家宴推出了“私人定制”,该公司的负责人孙总介绍,酒店对面是高端小区海信天玺,里面有不少高端人士居住,业主的房子都有面积足够大的客厅和厨房,除此之外,小区里也有公共的会客厅,可以容纳多人聚会。针对这样的客户,他们推出了私厨上门烹制的高端家宴服务。
“以往都是坐等顾客上门,现在客人的消费观念变了,我们的服务也得跟着变。”孙总介绍,部分家庭要求厨师与服务员一并上门服务,酒店都能满足。从目前受理的订单情况来看,大型宴席的订单相对较多,顾客到酒店点菜,然后酒店统一采购,再到顾客家里烹饪。顾客只需承担每桌的饭菜成本费和加工费。
“让酒店的厨师、服务员上门现场服务,菜肴和餐具也是他们带来的。这样我们就不必家里、酒店两边跑,不仅菜色、服务上没得说,感觉更划算。”一家曾接受私厨上门服务的顾客介绍说。
私厨上门服务之前,还要了解顾客宴请的细节。“厨房面积有多大,能同时站下几个人?家里的餐桌是圆桌还是方桌?”岛城一家高端酒店的负责人介绍说。根据顾客不同的要求,酒店上门服务团队也会量身定做,有很多价位供人选择。比如有平价型、经济型、精致型等。
“价位在1000元到4000元不等,和在酒店吃饭的价格差不多。但由于上门服务,我们大厨和服务员一个也不会少,一个团队大约10人,会针对顾客需求提供一对一的服务,因此服务费少不了。但这个服务费跟酒店的包房费差不多,也不会高得离谱。”一家高端酒店的负责人介绍说。
在餐饮淡季,酒店客人不多的情况下,私厨上门服务很容易,但一旦碰上逢年过节大厨都紧张的状况下,私厨上门服务就会有困难。
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