某酒店“六小件”每年花50多万
昨天上午10点左右,在南京中山北路上某快捷酒店的6楼,两位工作人员在清理打扫客房,除了房间内的生活垃圾,他们还要检查客人未用完的一次性洗漱用品,也即大家俗称的“六小件”(一次性牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子)。在一间未清理的标准间里,小牙膏用了一只,香皂拆开包装但基本没用,可这些都要被扔掉了。“每天打扫客房会扔很多,确实很浪费,感觉也很可惜,可这是酒店的要求,开过封了就得换新的。”工作人员说。
而附近一家四星级的酒店里,客房也会为客人准备免费的一次性用品。“大约10个客人中会有1个人自带洗漱用品的,没带的话只能用酒店的了。”工作人员说,在很多客人看来,虽然一次性用品说是免费,但其费用已经包含在房费中,所以“不用白不用”,或者用不完的直接带回家。
在采访中,不少酒店工作人员提到了“六小件”的浪费问题。一家四星级酒店的负责人告诉记者,他们酒店客房大概是100间,每间客房“六小件”成本在15元左右,这样算下来的话,一年光花在“六小件”上的成本也要50多万。
也有酒店不免费提供“六小件”
探访中,记者发现多数酒店还是提供“六小件”的,但是也有一些以低价竞争的快捷酒店,取消了免费“六小件”。新街口附近的一家七天连锁酒店的前台工作人员表示,他们酒店客房内提供洗发水、沐浴露,都是大桶装,像是牙膏、牙刷、梳子、香皂、浴帽等一次性小件都是不提供的。“酒店行业浪费很严重,我们会建议客人自己携带或者付费购买。”对方说。
“也有客人会抱怨没有这些不方便,但经常住我们酒店的客人了解情况,会事先准备。”工作人员说。据了解,从2010年起七天酒店开始推广免费一次性用品退出客房,此前该酒店的负责人接受媒体采访时曾表示,一次性用品并非核心需求,很多客人就有自带洗漱用品的习惯,让一次性用品退出的同时,可以把房费降低些,也顺应了消费者需求。
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