由科技带来的新的产业模式对于旅游及酒店行业有巨大的影响，同时也推动着客人行为方式的变化。近期，瑞士理诺士酒店管理学院联合美国旅游新闻网站Skift共同发布了《酒店业企业家之未来蓝图》报告。该报告发布了瑞士理诺士研究的酒店业发展的五大新趋势，为行业内既有品牌以及更多想要在旅游酒店行业大展宏图的年轻创业者寻找下一个商业机会提供参考。

　　趋势一：数字礼宾服务

　　智能手机已经成为旅行者实际意义上控制酒店的“遥控器”，能够帮助客户处理一系列事务，包括从下订单到找到当地旅游信息等服务。这些存在于智能手机上的技术，比如以酒店为服务地点的按摩服务、可以用手机预订的客房服务、机器人礼宾服务等，都可以帮助酒店改善效率，提高客户满意度，创造新的商业机会并最终提高酒店收益。

　　趋势二：追逐分享经济

　　随着Airbnb不断被更多旅行者接受，一些为Airbnb房东提供服务的创业业态经济也应运而生。这些创业公司可以为房东提供各种各样能够想象得到的服务，包括定价策略、房屋管理，甚至礼宾服务等。比如，虽然Airbnb目前已经为全球的房东们提供了自带的定价工具来帮助他们合理定价，但是房东们也可以在BeyondPricing、Wheelhouse、Everbooked以及SmartHost这类服务公司找到更多其他解决方案，制定出更有竞争力的价格。据了解，为了在行业发展中保持领先优势，Airbnb现在还推出了新的旅游产品，比如，帮助用户提供地陪导游服务等，这让业主在租金收益外，可以通过提供有特色的

　　地陪导游服务来获取更多的收入。

　　趋势三：需求本地化

　　随着分享经济的日渐流行，去异地旅行时“像本地人一样生活”成为越来越多旅行者的向往。该报告称，对于传统的酒店企业来说，要准确定位“本地”这一概念，同时又能够保持高水准的服务并非易事。但可喜的是，当前已经有一批勇于探索和创新的企业已经敏感捕捉到这一消费心理变化的趋势，在“本地化”方面进行尝试。比如，加拿大纽芬兰的FogoIs-landInn酒店，直接把当地社区活动融入到游客的旅行日志中；华盛顿特区的EmbassyRow酒店，通过与本地供应商强有力的关系网，让宾客在酒店入住时可以随时买到当地特产和美味食品；一些连锁酒店企业利用APP等工具为游客提供更多周边旅游信息，让游客感受“像本地人一样生活”的体验。

　　趋势四：短租需求持续增长

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