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重新审视OTA价值 这位酒店人想要做什么?

来源:迈点网 | 作者:佚名 | 日期:2017年3月23日() | 打印内容 打印内容

  “对于我们下面的酒店来说,OTA客人还是占据很大的比重,微信比例也在提升。”某国际知名酒店集团旗下酒店意为营销人员表示,尽管有集团的会员营销体系,但在中国,OTA依然对酒店营销有着重要的影响。

  但是,酒店人,你真的该重新审视OTA的价值了!

  这些年,以OTA为代表的预订市场在大规模整合,2014-2016中国在线旅游预订市场实力矩阵正在形成,酒店业与分销渠道的博弈正在被关注。“OTA多是由风投支持的,任何企业有风投参与,其唯一的目的最终可能就是获利。”著名酒店专家邓建国表示,他用一组数据研究,告诉大家,OTA对酒店业绩的贡献值也需要重新被审视,同时建议,高星级酒店生意OTA占比控制在30%,经济型酒店控制在25%。

  目前来讲,酒店主要分销渠道分类:品牌网站、OTA、电话及预订中心、全球分销系统、直销系统。事实上,越来越多的行业整合,尤其是大型酒店集团的投资并购,无形中都指向了一个重要的环节:预定系统和会员体系的整合。大的酒店集团都有自己的会员体系,但是更多的单体的、小的、自营的酒店是没有自己的会员体系。他们的几乎依赖于OTA,生存艰难。这两年,酒店人对于多渠道分销和直销的概念越来越看重。那么,在线预订已经被OTA垄断的后互联网时代,酒店是否还有资格拥有自己的预订平台?理想中的OTA平台应该是什么样的呢?酒店人自己的预订平台又该如何来建立呢?

  “我们不会颠覆OTA,但是我们会合理调配酒店与OTA的利益分配,酒店人是可以建立自己的预订系统。”说这话的,叫时李铭,他曾经是一名酒店人,更是一个钻石级的携程会员,使用频率超过了99%的携程用户,被携程赐予“天外飞仙”称号。用之深,则体会得更透彻。在酒店与OTA的长期博弈中,他终于发展了其中的BUG:OTA是一个伪互联网概念,他要建立一个真正的懂酒店的互联网公司。

  3月20日,他和他团队带着“ABC旅行预订产品”,在广州,开启酒店无中介预订时代。

  1、去中间环节,打造工具化预订平台

  经过多年的研究,时李铭发现,OTA其实是中间商,依靠这个中间商,酒店长期以来遭受“强势上涨的佣金、长期被占用的现金流、持续流失的会员”的经营压力。而他要建立的ABC旅行预订产品,将承诺:永远不收取佣金、不占用现金流、不建立自己的会员体系。ABC旅行预订,Air booking center,简称ABC,他要打造一个全新的工具化的预订平台:酒店自主管理、成本低廉、成本固定。真正的通过商业模式进化释放出互联网带给酒店人的红利。

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