据业者介绍,“一价全包”解决了消费者需要付出的交易成本,酒店为消费者安排好了一切:餐饮,娱乐、看护、接送机……以一个固定的契约价格,买一个省心。这种策略对酒店内部产品的多样性和活动体验的娱乐性,有较高的要求。
赵焕焱表示:“‘一价全包’这一产品也并不是所有酒店都具备条件,首先要自己本身地方大、活动项目多;二是与当地强势资源跨界合作;三要允许客人自由选择,否则是国家管理部门不允许的捆绑销售。”此外,他认为,“一价全包”如果没有特色就会同质化,也是应该注意的问题。
实际上,目前移动互联网的发展为消费者提供更加多样性选择,降低了交易成本,这其实为“一价全包”的模式提出了新的挑战。移动互联网能极快地匹配客户出行、饮食、娱乐等需求。当酒店产品或活动不具备足够的吸引力时,消费者将难以被约束在酒店内部。
看来,“一价全包”对于度假酒店升级并非是万能贴,要想真正做好体验,还需更细致入微的设计产品体系、定价体系、培训体系,这对度假酒店提出了更高要求。
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