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宾馆、饭店的文明标准你知道吗?

来源:地方事 | 作者:地方事 | 日期:2020年10月28日() | 打印内容 打印内容

宾馆、饭店文明标准解读

NO.1 公益宣传

“讲文明树新风”公益广告展示不少于3处,有“文明健康、有你有我”宣传内容。

开展垃圾分类宣传,设置垃圾分类公益广告。

NO.2 文明提示

显著位置和餐桌上设有文明就餐的温馨提示牌,有“节俭养德”“文明餐桌”“光盘行动”“公筷公勺”“拒绝野味”的温馨提示,落实使用“公筷公勺”。

电梯设置“先出后进”提示语。

场所内有明显禁烟标识,非吸烟区没有吸烟现象。

NO.3 服务规范

从业人员文明用语、礼貌待人、规范服务。

无门难进、脸难看、事难办等突出问题,无慵懒散拖现象。

NO.4 停车规范

无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线,机动车、非机动车在线内停放,且不影响正常交通,这种情况不算作违章停车)。

无停车乱收费现象。

NO.5 环境卫生

公共卫生间保洁及时,无明显异味,无设施损坏、乱张贴、乱涂写、小广告现象。

公共卫生间规范设置节约资源、便后冲洗、爱护公物等文明如厕提示语。

设置垃圾分类设施,落实垃圾分类收集、运送、处理。

NO.6 公共设施

设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施,管理使用情况良好(在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施,在无法设置无障碍设施的场所应公布求助电话)。

消防设施符合相关标准,并无损坏,定期维护保养。

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