主题酒店近年来深受顾客喜爱,受众普及于高端人士及新中产阶层。优秀的主题酒店能创造出酒店独特的情调与气氛,为客人创造难以忘怀的消费体验。这样的酒店,才能获得市场的喜爱。
一、主题酒店概述
1、主题酒店的概念
主题酒店是以某种特定的主题为中心思想,在设计、建造、经营管理与服务环节能够提供独特消费体验的酒店。其主题包含历史文化、民族民俗、自然资源、社会资源等,以文化资源的独特魅力,丰富和优化酒店产品内涵,提升酒店品质,让顾客拥有更加美好的体验和酒店消费经历。
2、主题酒店的特征
(1)独特性
独特性作为主题酒店的战略出发点,以不同特色的文化环境作为营销手段,吸引顾客,形成酒店的核心竞争力。主题酒店之间的独特在于主题之间的差异,以及由此引发的各个细节上的差别,和不同的体验内容,而对于体验的重点突出则是一致的。我们可以通过多种方式、多种渠道去体现主题酒店的独特性,如独特的文化资源、独特的服务项目和独特的品牌资源等。
(2)文化性
文化性体现了酒店对内涵的追求,是酒店执行的具体战术和手段,酒店要通过文化来获得竞争优势。主题酒店的文化与一般意义上的酒店文化是两个不同的概念,一般酒店的文化主要是服务文化;而主题酒店的文化是以酒店文化为基础,以特色经营为主导。文化是人类物质财富和精神财富的总和,任何一个主题酒店都是围绕主体素材来挖掘相应的主题文化,文化主体酒店更加突出了主题酒店的文化性。
(3)体验性
体验性是酒店所追求的本质,酒店最后要实现给顾客独特的体验来获得的高回报的利润,这是酒店的最终目标。规范化、标准化是酒店服务的基础,但酒店行业内过于雷同的产品使得消费者产生了消费倦怠,而主题酒店的发展正是一个新的机遇,激活了消费者的消费热情,带给顾客与众不同的酒店体验,满足了顾客求新求异的消费需求。
二、我国主题酒店发展现状
据不完全统计,目前我国已有四百多家主题酒店,且其发展态势良好。其中拥有主题酒店数量最多的是四川省,达到49家;其次是山东省39家;然后依次为北京市36家、广东省34家、浙江省27家。但分布范围也不仅仅局限在酒店业比较发达的四川、广东、北京、浙江等地。酒店虽具有地域性特点,但这个行业最终是要走向经典、品位及自身的品牌特色。
1、泉水文化主题酒店--良友富临大酒店
山东省济南市的良友富临大酒店,用泉水作为主题。该酒店大堂及各个楼层均有赏泉图及与泉水相关的诗词歌赋,酒店的包间以各大名泉命名,酒店客房的墙面及地毯也有泉水元素,住店客人的赠品也与泉水有关。不仅如此,酒店从黑虎泉取来的新鲜泉水,烹饪的泉水宴成为良友富临大酒店的拳头产品。2012年至2017年间,该酒店入住率累计增长16%,营业额累计增加65%。良友富临大酒店注册的“泉水主题”“泉水文化”等商标的无形资产达5067.17万元。
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