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万豪CEO:疫情不会对酒店造成永久性的伤害

来源:迈点网 | 作者:迈点网 | 日期:2020年6月3日() | 打印内容 打印内容

6月1日,索伦森在高盛旅游与休闲会议上表示:“我认为酒店业在疫情过后的与之前并无太大不同。”

万豪国际集团总裁兼首席执行官阿恩•索伦森(Arne Sorenson)曾多次声称,冠状病毒对酒店业的影响比911恐怖袭击和2008年金融危机加起来还要严重。但索伦森认为,有关冠状病毒将永远颠覆酒店业务模式的说法并不准确。

索伦森回顾了1991年的经济衰退、2001年的互联网泡沫、911恐怖袭击以及2008年的金融崩溃。在每次衰退后,酒店最终都恢复到危机前的表现水平,索伦森预计,在冠状病毒疫情后,酒店也会恢复到危机前的水平。

此外,索伦森也指出:尽管网络会议、远程办公以及人们出游等现状阻碍了酒店业的发展,但这些现状并不会对酒店业产生永久性的影响。

反弹复苏已经开始

在2020年初冠状病毒疫情最严重时,万豪酒店在中国的入住率为7%至8%,而万豪酒店已经开始在成都和武汉等市场发布酒店职位空缺。该公司还在实施区域营销策略,以吸引中国的旅行者,包括促销礼品卡来招揽业务和刺激消费需求。

最近,中国的平均入住率上升了40%,索伦森表示,这表明休闲和商务旅行正开始回归。

“在疫情恢复方面,美国落后于中国,但美国国内的旅游基础同样强劲,这对酒店业者来说是个好兆头。”索伦森说,美国的开业酒店入住率已经超过了平均20%,万豪的一些延长住宿品牌,如Residence Inn,入住率甚至高达40%左右。

万豪还采取了其他节约成本的措施,比如放弃品牌标准,并与摩根大通(JPMorgan Chase & Co.)和美国运通(American Express)修订联名信用卡协议,筹资9.2亿美元,增强现金的流动性以应对酒店业不确定的复苏时间。

索伦森说:“这是一个稳步前进的过程,入住率超过20%是一大进步,但距离我们需要达到的目标还有很长的路要走。”

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