6月1日，索伦森在高盛旅游与休闲会议上表示:“我认为酒店业在疫情过后的与之前并无太大不同。”

万豪国际集团总裁兼首席执行官阿恩•索伦森(Arne Sorenson)曾多次声称，冠状病毒对酒店业的影响比911恐怖袭击和2008年金融危机加起来还要严重。但索伦森认为，有关冠状病毒将永远颠覆酒店业务模式的说法并不准确。

索伦森回顾了1991年的经济衰退、2001年的互联网泡沫、911恐怖袭击以及2008年的金融崩溃。在每次衰退后，酒店最终都恢复到危机前的表现水平，索伦森预计，在冠状病毒疫情后，酒店也会恢复到危机前的水平。

此外，索伦森也指出：尽管网络会议、远程办公以及人们出游等现状阻碍了酒店业的发展，但这些现状并不会对酒店业产生永久性的影响。

反弹复苏已经开始

在2020年初冠状病毒疫情最严重时，万豪酒店在中国的入住率为7%至8%，而万豪酒店已经开始在成都和武汉等市场发布酒店职位空缺。该公司还在实施区域营销策略，以吸引中国的旅行者，包括促销礼品卡来招揽业务和刺激消费需求。

最近，中国的平均入住率上升了40%，索伦森表示，这表明休闲和商务旅行正开始回归。

“在疫情恢复方面，美国落后于中国，但美国国内的旅游基础同样强劲，这对酒店业者来说是个好兆头。”索伦森说，美国的开业酒店入住率已经超过了平均20%，万豪的一些延长住宿品牌，如Residence Inn，入住率甚至高达40%左右。

万豪还采取了其他节约成本的措施，比如放弃品牌标准，并与摩根大通(JPMorgan Chase & Co.)和美国运通(American Express)修订联名信用卡协议，筹资9.2亿美元，增强现金的流动性以应对酒店业不确定的复苏时间。

索伦森说:“这是一个稳步前进的过程，入住率超过20%是一大进步，但距离我们需要达到的目标还有很长的路要走。”

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