04

不要认为企业越大越好

技术是在持续发展的，解决酒店的技术难题没有所谓的“万金油”。切记，供应商规模太大带来的问题和规模太小的供应商带来的问题一样多。酒店经营者们更应该考虑的是，供应商在过去如何处理与你酒店类似的技术问题，该处理方法是否有效，并以此考虑该供应商是否适合自己的酒店。切记，小企业创新速度更快，因为他们不存在大企业病，运营更有效率。当小企业处于发展期时，他们会迅速的就客户需求进行反馈，并给予客户更多的关注。

05

时刻展望未来

技术伙伴不仅要解决当前的问题，更要引导使用者与未来无缝连接。随着酒店业的持续发展，为了适应未来出现的新趋势和新需求，酒店应更倾向于选择那些对于外界变化自身能做出快速反应的合作商。不仅如此，酒店应该为未来的增长留下空间。

当筛选技术伙伴时，酒店应考虑如下方面：

这个技术平台是否可升级？

他是否有助于酒店的成长？

对于自身平台及酒店业的未来，供应商是否有远见？

当酒店增加其他技术软件时，该平台是否容易兼容其他平台功能？

该平台是否提供灵活的打包服务和服务选择？

卓越的客户服务是否是公司内部文化的一部分？

06

购买结束并不是真正的结束

新技术的实施并非只是一次简单的消费，而是酒店与供应商之间建立长期合作关系的开始。以人为本的服务方式是技术解决方案能获得成功的先决条件，进而影响酒店未来的成功。依托上述要点，酒店可以识别出真诚、用心确保客户成功的供应商，继而授权这样的供应商团队为酒店提供最杰出的服务工作，该供应商团队也能确保他们的酒店在做任何事情前都能做到未雨绸缪。

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