当我们找到解决问题的方法之后。我问我们的老师和技术工程师，如果我们把这个问题的边界找到，按照边界的标准来解决问题，是不是以后再也不会出现类似的问题了。

答案：是的。

那么，作为酒店管理者，当发生问题的时候，作为管理者首先要找到解决问题的方法，然后尝试再找到这个问题的边界，我们可以按照边界的标准来解决问题，让这类问题不再发生。

在这里需要考虑，解决一个问题的时间和成本。

再考虑解决边界内所有问题的时间和成本。同时，我们还需要考虑解决这个问题的及时性。如果问题很棘手或者需要马上解决，我们就需要先把当下的问题解决好，再考虑其它。

当把这些因素都考虑清楚了，再从问题的原点到边界，我们就可以从根本上解决了这个类别的问题。

我分享的有个前提，没有考虑人的因素，只是从事的角度来做的分析。

比如：酒店招聘人员这件事情。涉及到关联问题应该包括：酒店的薪酬福利、酒店的文化氛围、酒店的档次与品牌影响力、酒店的晋升机制。如果单单从招聘的角度出发，只是需要解决招聘渠道、招聘人员、岗位职责等这些问题。

再比如：酒店的价格，房价都含早餐。我们可以把这个事情扩大到价格的边界，房价可以有：无早餐、单早餐、双早餐、三个早餐（父母带一个孩子）、四个早餐（父母带两个孩子），把所有的价格变化因素都考虑在内，无论出现什么样的价格变化都有对等的价格。

同时也为酒店服务提供很多便捷，一旦客人有需求，酒店就可以按照提前设计的标准执行，如果没有考虑，则会出现请示或者沟通的情况，势必会影响客人的感受。

当把问题的边界找到，根据酒店的实际情况来解决，就可以从根本上解决了这个问题。

对于所谓的问题，一是要从问题的原点到边界；另外要站在酒店整体的高度看问题。这样我们就会很容易看清楚问题的本质，再找到解决的方法就是水到渠成的事情。

事倍功半还是事半功倍，完全取决于酒店领导者的思维和高度。

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