三、餐饮出品

餐饮出品在酒店中的重要性不言而喻。特色的出品带来的不仅仅是经济效益，酒店影响力和美誉度也不可小瞧。优秀的厨师会根据当地有特色的原材料开发特色菜肴，哪怕是土的掉渣的原材料。普通的黄豆酱，经过厨师的烹饪能成为人人称赞的打包菜肴;普通的芥菜丝经过厨师妙手也能成为酒店送礼佳肴;普通的佛手瓜也可成为每桌必点的招牌菜。有些出品厨师也会做，只不过自己想不到，如果能亲眼见到，尝到，一定会有所启发。也许会醍醐灌顶，开拓思维，提升创新能力也是有可能的!所以，厨师的交流是非常必要的!

四、酒店文化

酒店文化是个模糊概念，文化是靠日积月累体现出来的一种优胜劣汰沉淀下来的传统。它具体体现在对员工衣食住行、培训晋升的关怀，从员工餐厅、员工宿舍、员工的业余生活的配套设施、学习培训、晋升空间的安排无不体现出酒店的文化。关注酒店文化的目的其实是对酒店管理上的提升空间做思索。如何留人，如何增强团队凝聚力毕竟是摆在酒店管理者面前的一道坎。

五、特色创意

酒店的特色创意服务总是令人难忘的。曾记得前年参观一家山区度假型酒店，春暖乍寒时，进到房间我看到的是一束山野间初开的迎春花和酒店精心准备的一封欢迎信及文艺范很足的欢迎辞。欢迎信中明显的是搜索了我的个人信息，有针对性给予了描述和欢迎，给人一种令人难忘的惊喜!另外一家酒店在房间六小件的配送上增加了一小袋(约50ml)洗衣粉，方便客人自己洗件衬衣和袜子等，其实我倒觉得把洗衣粉换做洗衣皂液更好!我们曾经也对一些名人下榻做了专门的水晶小相框，当然，图片百度一下即可获得。酒店特色的创意最能体现贴心服务，这些都是我们所应该关注和借鉴的!

总之，酒店间的交流互访不仅仅是注重对方的硬件设施如何豪华，那是我们无法更改的，但是很多软件上的细节服务是我们要特别关注的，这些才具备可复制性和借鉴性。走出去才能开阔眼界，提升境界。酒店人走出去，去用心领悟。拿过来，去用心优化!对酒店对自己都是双赢的结果!最重要的是感叹之余要拿过来用到实际工作中!珍惜每一次走出去交流的机会吧!把外面酒店的精彩拿过来转化成自己酒店的拿手好戏!

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