个性与定制化服务你的酒店真的走心了么？|新闻资讯|甘肃美居飞天之星酒店管理有限公司

个性与定制化服务你的酒店真的走心了么？

　　不论什么国籍、年龄、性别的客人都会喜欢上述所举的例子。酒店从业者应该努力思考还有哪些服务可以改变，能让客人有更好的体验，就算不是个性化的体验也无妨。

　　提供真正的个性化服务需要时间去收集数据，而在此之前，酒店可以提供“所有客人都喜欢”的服务。同时，酒店要提供定制化的机会，让客人抵达及酒店之前就可以根据自己的喜好定制自己的入住体验。最后要加强员工训练，鼓励他们积极收集客人的喜好和习惯。三管齐下，必将逐步提升酒店提供个性化服务的能力!

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来源(迈点网) 作者(佚名) 阅读()

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