被延长的春节假期，与被压缩的住宿需求，公益驰援与积极自救构成了2月带有一丝魔幻与温情色彩的酒店业。

随着疫情的影响逐步减弱，酒店所受的影响也在变得更为明晰。

最佳东方做了一份调研以了解此次疫情对旅游服务业用工影响，结果显示，疫情期间，近60%的企业已完全停业，30.19%的企业部分营业，正常营业的企业仅占比10.06%。部分营业的企业中，近九成企业疫情期间业务量低于平日业务量的一半，大部分企业经营承压。

根据中国饭店协会公布的数据，本次疫情使得中国酒店（样本数量5,109家酒店，位于中国28个省份）营业收入相比去年春节期间平均降低67.81%，共计损失12.3亿元，其中还有超过120家酒店报告本次春节营业收入降比超过九成。

从入住率的维度来看，根据知名酒店数据提供商STR透露，2020年1月中旬中国大陆地区的酒店入住率达到了近70%的高点，而这一数据在未来的10天内开始大幅下跌，到1月26日左右跌至17%。

近一周，被压抑的酒店终于开始陆续恢复开门迎客，但依然有无数个问题摆在面前——如何满足当下的住客，下一波旅客什么时候来？

一周涨三成，酒店也开启“复苏模式”

从酒店为恢复开业后第一位到店客人所提供的欢迎礼，不难体会出一种“浴火重生”的喜悦。

西湖国宾馆为第一位入住的客人送上了鲜花，还提供新定制的客房产品；黄龙饭店将房卡现场消毒之后交到客人手中，还送上了安心包，里面有口罩、一次性手套和酒精消毒水。

携程大数据显示，随着商务机票、酒店入住需求开始复苏，受益于商务需求的先行复苏，住宿业的疫后恢复相对整个旅游行业要更早更快一些。

酒店业的“复苏模式”，已悄然启动。

据去哪儿网数据显示，截至2月底，中国国内（不含港澳台地区）超过9成酒店恢复营业，其中广州、深圳营业酒店数量恢复到1月初水平，上海、成都等热门城市恢复营业的酒店也超过95%。

据去哪儿网有关负责人介绍，在过去一周，酒店预订量较前一周上涨34%，订单中75%均为加入酒店入住保障计划的“安心酒店”。上海、广州、成都、深圳、北京成为入住人数最多的城市，西安成为增长最快的城市。酒店入住人数相较前一周增长83%，重庆、成都、杭州增长幅度超过35%。

同程艺龙平台近期发布的数据同样显示，国内酒店预定量可是回升。2月第三周，同程艺龙平台的国内酒店预订量环比增长20%以上。

而酒店的恢复营业，也是逐步推进，以湖南复工开市的酒店为例，以客房经营为主，以自助餐、健身等经营项目为辅，多数酒店提供外卖送餐服务。酒店其余经营项目也将根据疫情防控情况逐步恢复营业。

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