刚进入社会的新人，没有相关从业经验，“总是这也不懂，那也不懂”，作为部门管理者、酒店管理者，首要帮助他们做的就是做好短、中、长期的培训计划，帮助其快速适应岗位及工作环境。新人入职期间，主要培训内容包括：

①破冰：新人交流、自我介绍、相互认识

②背景：介绍公司、酒店、部门的背景，拉近认同感及归属感

③扫盲：针对岗位内容进行具体培训，提升业务能力

④实操：建立导师一带一的制度，快速适应岗位工作，融入公司

2、挖掘亮点，发现潜质

除了面试时的接触，新人入职后，酒店管理者还要从日常表现及其他层面发现新员工的潜质，并针对其特点，安排适当的工作，充分发挥人才的特点。

①分享：可邀请新人针对工作职责、行业标杆调研等形式，开展定期的交流分享会，通过分享会进一步获知新员工的表达能力及思考能力；

②约谈：部门管理者定期约谈新入职员工，询问工作情况及工作思考，针对新员工的疑问给予解答，对新员工的思考给予肯定等；

3、职业规划，给予希望

新人都有一股子劲，却不知道往哪里使力，酒店管理者则需要帮助其明确好方向。

①经验分享：可邀请优秀员工代表、酒店中高层领导亲身讲授自己的成长过程，通过前辈的经验帮助新人理清方向。

②成长规划：管理者可将内部的成长之路明晰公示给新人，比如取得了怎样的业绩，可以拿到什么样的工资，到达什么样的岗位等等，让新人能够看清成长方向。

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