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| “酒店服务”浓缩为4句话 |
| 酒店的服务是可以通过努力来提升、提高的。服务是客人了解酒店品质的途径之一，它给酒店注入灵魂并赋予其生命力。作为职业酒店人对于服务的理解，我想大家都深知其重要性。4句话来谈一谈如何将服务做好。 |
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| 酒店总经理的7项基本功 |
| 作为酒店总经理，对员工工作出现的不当行为进行督促检查和管理，是一种对酒店及员工个人都负责任的表现，也是应该倡导的管理行为。那总经理应如何做好这项工作？ |
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| 暗涌之下，酒店业走向何方？ |
| 涌之下，每天都有新的新闻，每天都有无数遗忘，一天过得比一天快。 大国博弈才是这个世界的主线，最近一周有洛佩西访台计划，连“猴痘”在美国科学界早就弥漫着浓厚的政治正确氛围，这种关乎人类命运的大流行事件，.. |
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| “酒店服务”浓缩为4句话 |
| 酒店的服务是可以通过努力来提升、提高的。服务是客人了解酒店品质的途径之一，它给酒店注入灵魂并赋予其生命力。作为职业酒店人对于服务的理解，我想大家都深知其重要性。4句话来谈一谈如何将服务做好。 |
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| 酒店管理五十九·个性化服务的意义 |
| 规范化服务是酒店服务的基础，个性化服务是酒店服务的灵魂。只有基础扎实，灵魂得灵性才能得到充分的发挥。如果把规范化服务看成是一棵树的枝干， |
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| 酒店管理基本流程·抹尘及五色抹布 |
| 基本方法： 1）、从上到下。在清洗卫生间和房间抹尘时，应采用从上到下的方法进行 2）、从里到外。卧室地毯吸尘和擦拭卫生间地面时，应从里到外倒退着进行 3）、环形整理。 即在房间抹尘， 检查房间和卫生间的设.. |
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