" 连接一切 " 的微信愿景也正在变为现实，越来越多的用户，习惯了用微信预订、支付等服务。

" 一个旅客从预订到退房后开发票等全链路的服务，目前微信都能满足 "。直客通告诉《财经故事荟》。

酒店业深入 " 流量海洋 "

因此，酒店行业在微信平台获客，就如同一片辽阔的海洋，向一条河流输送流量——可挖掘的新增流量无穷无尽。

那么，如何把 " 海洋之水 " 持续引流到酒店？这要依赖于微信的生产力工具。

据统计，目前微信平台上，大概有上千个功能可以服务于酒店业。具体来说可以分为六大类：日历订房；预售券；储值卡（会员权益和会员储值）；微信预授权，比如利用微信支付押金；长尾服务，比如客房 / 餐厅点餐、预约开发票等等。

大多数酒店在微信上都使用了 " 组合拳 "，包括公众号、小程序、微信支付等等。某酒店的在线新客接近 30% 来自微信上的社交裂变，最长的裂变链条长达 11 人。

按照 OTA 设定的法则，引流一次，就要交费一次。OTA 分配给酒店的流量，属于穿行而过的一次性流量，水从酒店过一下，最终回流 OTA 平台。

对于酒店来说，最好的路径当然是开渠引流，把流量一次性引入自己的私域流量池。

微信的全触点模式，对不同消费周期的用户，设置了层层漏斗去承接转化，原本穿流而过的一次性流量，最终留存、沉淀为酒店的私域流量：

对亟需住宿的客人通过小程序实现即时转化；对潜在客人引导其加入社群、关注公众号、成为会员等等；对高粘性客人鼓励其分享实现用户裂变；对存量用户增加互动激活复购等等。

从微信 " 买水 "，性价比也相对较高。

酒店行业支付给 OTA 平台的佣金成本大概在 15% 上下。而据直客通测算，酒店行业通过 SaaS 系统在微信开设官方直销店，综合成本普遍低于 6%，不到 OTA 渠道的一半。

当业绩整体承压之时，在 OTA 渠道之外，酒店有望利用各大 " 公海 " 资源，构建 " 私家流量池 "，构筑第二条增长曲线，实现逆风翻盘——以更低的成本，更可持续的增长方式。

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