全国政协委员、明宇集团董事长张建明分析：“深刻理解酒店、餐饮行业的人都知道，它其实是一个比较脆弱的行业。尤其是酒店，既是资本密集型，又是劳动密集型。从投资回报看，投资巨大，但盈利能力很弱，一个酒店的客房出租率要达到60%，才能做到现金流的自平衡，即使在无灾无难的常态下，行业平均利润率也才2%左右，普遍远低于资金成本。而酒店又是劳动密集型、能源高耗型企业，贡献了大量的就业岗位，行业平均支付的人工成本占到营收的30%左右，支付的能耗成本达8%-12%。酒店资产规模大，投资回报低，在岗员工众，固定支出多，本身的市场抗风险能力就不强，在疫情的冲击下，在停摆或基本停摆的局面下，收入巨幅减少甚至归零，脆弱的酒店业将不堪一击，弄不好，疫情就会成为压垮骆驼的稻草。一方面要应付资产方面的财务压力（自行投资，大多有融资负债，有还本付息的压力；租赁，有租金缴付压力），另一方面要应对不能不发生的员工工资等固定支出，双面夹击，极易导致资金链的断裂，衍生不良资产、员工失业、行业萧条、影响社会稳定等连锁反应。”

旅游业：入境游“停顿”；国内游“瘫痪”

PHEIC之后，世界多个国家旋即暂停了与中国的往返航班，团队形式的入境旅游几乎“停摆”，散客形式的入境旅游被打入一记“重拳”。

随着疫情像一座“活火山”似的不断喷射出越来越高的“致命岩浆”，国内各个大小城市开始封路、封城，国内游彻底“瘫痪”。机票退订、旅行套餐退订……，各大航空公司、各大旅行社、各大景区等纷纷出台免费全额退款的措施，并免除相关损失及手续费。据统计，截止2月1日，已有4.5亿人取消或延期春节出行。

这场“退改大潮”最先袭击航司、OTA、旅行社。受疫情影响，全球范围超过24家航司已暂停了对中国的航班服务，导致前往、途经或从中国出发的超过2.5万个航班取消，作为全球第二大航空市场，中国航空业正在经历前所未有的剧变。与此同时，携程、途牛等OTA平台退订垫资超过数亿元，超26万家旅行社举步维艰。

随后，退改大潮飞速袭向景区、景点。中国景区的“网红IP”——长隆度假区于1月24日发布暂停公告，宣布：从2020年1月24日17:00起暂停开放旗下广州长隆野生动物世界、广州长隆欢乐世界、广州长隆飞鸟乐园、广州长隆国际大马戏及珠海横琴长隆海洋王国、珠海横琴长隆剧院。恢复开放时间另行通知。很快，三特索道、桂林旅游、黄山旅游、中青旅、曲江文旅、大连圣亚等企业陆续宣布停业。

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