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携程联合创始人、集团董事会主席梁建章认为：“疫情可能主要影响一季度，实际上旅游行业的一季度相对属于淡季，特别是春节后的2、3月份并不是最关键经营阶段，因此全年影响来看预计是相对可控的。危难时刻，只要扛住了，风雨过后就是彩虹。”

华住集团创始人、董事长兼CEO季琦表示：“（关于未来）侥幸心态和盲目乐观要不得！华住的应对之策，是以2-3个月左右疫情基本结束，或者得到有效控制为假设。如果疫情进一步恶化和蔓延，时间上进一步拉长，我们再相应地采取应对措施。”

酒店业很大一部分客源来自商务差旅客人，具有一定刚性需求，因此疫情结束后，各类展会和商务活动将如期举行，只不过大家住店的时候会对卫生健康安全的要素更加关注。而对于家庭客人或其他休闲散客来说，酒店如何开发出更多新的好的产品，维持和提高服务，都是在疫情期间，大家可以修炼的内功。

复星旅文集团董事长钱建农表示：“从长期来看，中国酒店及旅游业的基本面良好，这种趋势是不会因为疫情发生改变，相信等到疫情结束后，旅游行业将会逐步回升企稳。同时长期看疫情事件将有力推动我国旅游业在产业组织、业务的全球化、产品形态、服务方式以及旅游便利化等方面的深层革命。当然，即便在疫情结束之后，酒店投资人和旅行消费者可能都会有一段时间的观望情绪，特别是对湖北等疫情重灾区恢复时间还要长一些。中长期稳健看好，短期谨慎乐观。”

北二外旅游科学学院院长谷慧敏表示：“除了一味的‘熬’，酒店及旅游企业也应理性分析，在几个月需求回弹后，能否抓住需求。员工、品牌方、业主方应该共同努力，发挥企业文化的作用，适当进行业态转变，进一步分析客户关注点，积极进行转型。”

中国旅游业之前年平均增长在9%左右，如果疫情结束比较快的话，我们相信：2020，中国旅游业还是可以保持正增长。期待着疫情褪去，行业重新复苏。

中国金茂控股集团高级副总裁张辉分析：“对于楼市而言，老百姓有购房的刚性需求，有改善的需求，只是因此次疫情被‘推迟’。疫情结束后，该买房子的还是要买，对美好生活的追求没有改变，大量的购房需求会被重新释放。楼市有望在2020年二季度或者下半年迎来一轮恢复性增长，我们始终坚持“房住不炒”，健康、平稳地推动房地产行业发展和城市发展。”

迭代：“健康型产品”和“无接触服务”

这场突如其来的疫情，正在改变中国人对健康的认知，升级基础的生活习惯，包括吃、住、行、游、购、娱的消费习惯都将全面升级，亟待地产、酒店、文旅企业供应出更多创新的产品和服务来满足消费者需求的变化，对推动行业自身的发展亦是一件好事。

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