东呈国际集团则是响应速度最快的民营连锁酒店集团之一，由董事长程新华亲自挂帅，担任集团疫情防控总指挥部的总指挥。先是捐赠了500万元人民币、100万元抗疫物资，同时动员武汉地区门店启动了“万房公益”活动，提供了10000间晚的免费房间，全力保障一线防疫工作者住宿需求。数十家门店主动申请成为地方政府指定接待服务酒店，在政府防疫规范下热情接待了湖北籍滞外旅客。

随后，东呈国际集团率先减免湖北全省400余家门店2个多月的特许经营管理费和中央预订费，减免全国征用门店一个月的特许经营管理费和中央预订费。协助所有加盟商申请租金减免。2月6日东呈国际集团宣布：旗下大呈金融，联合桂林银行为东呈国际集团旗下受疫情影响的加盟融资酒店提供“缓本息、降利息”特殊金融支持，针对湖北地区本金延期6个月、利息延期3个月、阶段降息3个月。

恒大集团捐赠2亿元人民币；融创中国捐赠1.1亿元人民币；碧桂园集团捐赠1亿元人民币；万科集团捐赠1亿元人民币；世茂集团捐赠3000万元港币；富力集团捐赠2000万元人民币；同程旅游集团启动疫情危机应急保障金2亿元人民币，尽全力保障用户权益；美团设立专项公益基金2亿元人民币支持全国医护人员；联合国开发计划署SDG文旅基金设立专项公益基金3000万元美金扶持文旅产业复兴；万豪国际集团向湖北青少年发展基金会捐赠500万元人民币，用于湖北疫情紧急救援，可取消至2月29日的订单，包含大中华地区所有酒店，任何渠道和任何付费方式；洲际酒店集团捐赠150万人民币，以支持武汉雷神山医院后续建设，可取消至2月29日的酒店订单，包含全球所有酒店，任何渠道和任何付费方式。

此外，中国酒店供给侧联盟企业也纷纷捐钱捐物。蒙牛集团捐赠7.7亿的现金、抗疫物资与牛奶产品。明辉集团响应深圳市政府号召，紧急生产免水消毒洗手液，并将其捐赠给一线防疫工作者。明辉集团执行董事刘子刚提示：“防止个别商家趁机恶意哄抬物价，扰乱市场秩序。”

截止2020年2月8日，全联房地产商会、亚太酒店协会会员驰援武汉累计捐赠了30多亿元人民币及疫情防控物资，万众一心，齐心抗疫，同舟共济，大爱无疆。

经营创新：挖掘变化中的“需求点”，迅速调整经营思路

随着疫情的发展，原本作为365天×24小时营业的酒店，一方面开始采用“最低运营模式”，以减低运营成本；另一方面积极创新增量市场。

以广州日航酒店为例，疫情期间，酒店以“保生存、促发展”为核心任务，一方面，关闭不对外开放设施, 降低能耗以及保持最低上班人员数量节省人力资源成本；另一方面，在经营上针对疫情期间客人新生的需求推出“外卖送餐”等产品和服务。

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